All
Cuvinte-cheie produs
Introduceți adresa de e-mail a contului

Ce este COD?

COD (Plata la Livrare) este o metodă de plată oferită de partenerii GearBest. Cu plata prin COD, puteți plăti când veți primi produsul.


Ce zone din România sunt acoperite de metoda de plata COD disponibila la GearBest?

În prezent, clienții din toate orașele din România se pot bucura de plata prin COD disponibila la GearBest .


Ce metode de plată suportă produsule cu livrare COD?

Produsele GearBest cu livrare COD suportă plata în numerar, respectiv RON, sau prin POS (card bancar / card de credit - la curier) atunci cand primiți pachetul.

Puteți alege COD (Plata la Livrare) doar pentru produsele care prezintă o etichetă COD.Puteți plasa comanda parcurgând cei 6 pași:`

Pasul 1: Faceți clic pe butonul "Adăugați în coș" al produsului cu eticheta COD

Pasul 2: Faceți clic pe butonul "Vezi coș" din colțul din dreapta.

Pasul 3: Faceți clic pe butonul "Continuați la Finalizare" din pagina coșului de cumpărături. După, faceți clic pe butonul "Editează adresa", și completați informațiile pentru livrare în limba română.

Pasul 4: Completați informațiile pentru livrare și faceți clic pe "Confirmați" pentru a efectua comanda.

Pasul 5: Alegeți opțiunea "Plata la livrare" (COD) și faceți clic pe "Plasați comanda" în pagina de plată

Pasul 6: Faceți clic pe butonul "trimite SMS" și veți primi un mesaj de verificare pentru a finaliza comanda, completați codul pe care l-ați primit și faceți clic pe "check out".


Dacă prețul unui singur produs nu atinge pragul de $20 / 85 LEI plata prin COD nu poate fi utilizata. Puteți adauga mai multe produse într-o singură comandă, pentru a atinge pragul minim de $20 / 85 LEI, apoi va apărea plata prin COD.
Dacă comanda depaseste $100 / 400 LEI, atunci plata prin COD va fi dezactivata.
Notă: Fiecare comandă de COD trebuie să aiba o valoare cuprinsa între 10 și 100 USD pentru a putea folosi aceasta metoda de livrare.

Cum pot să utilizez metoda de plată COD pe GearBest?

Condiții pentru produsele cu metoda de plată COD:

1. Condiții de plată pentru COD:
(1) Trebuie sa ai un cont de client înregistrat pe GearBest
(2) Produsele pe care le cumperi trebuie să fie semnalizate cu eticheta COD.
(3)Fiecare comandă trebuie să aibă o valoare cuprinsă între 20 și 100 USD.
(4) Clienții care au 2 comenzi COD în curs de livrare nu pot plasa a treia comanda COD.

Pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a plasa o comandă COD
1. Adăugați produsul pe care doriți să-l cumpărați în coșul dvs. de cumpărături.
2.Faceți clic pe "Continuați la finalizare".
3. Editați adresa de Livrare.

Notă: 
● Adresa de livrare trebuie să fie în limba engleză.
● Zonele îndepărtate (în afara localităților standard) nu sunt acoperite.
4. Selectați "Plata la Livrare" (COD) ca metodă de plată.
5. Faceți clic pe "Plasați o comandă". După, sistemul va afișa o notificare prin care vă cere acordul pentru a trimite codul de verificare, faceți clic pe "Da".
6. Input the verification code. If you don’t receive the verification code, you can let the system resend it after 120 seconds.


Despre plata la livrare (COD) 

Plata la livrare indică faptul că puteți plăti comanda în numerar (LEI) atunci când primiți produsul.
Dacă produsul nu este semnalizat prin eticheta COD, puteți utiliza celelalte metode de plată.


Cum îmi pot verifica informațiile pentru comanda COD?

Metoda de expediere: linia specială românească (RODPD-COD). Puteți să vă urmăriți pachetul pe website-ul celor de la DPD (www.dpd.ro).


Timp de livrare: din depozitul UE: 4 - 6 zile lucrătoare din afara depozitului UE: 10-15 zile lucrătoare

Cum pot urmări pachetul?

Conectați-vă la contul dvs. pe ro.gearbest.com, acolo veți găsi statusul curent precum și alte informații cu privire la comanda făcută.


 

Politica privind returnarea sau schimbul produselor semnalizate cu eticheta COD.

1. Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. În cazul în care produsul nu este deteriorat, ne puteți contacta în termen de 14 zile pentru a returna coletul, în acest caz taxa de returnare a mărfurilor este responsabilitatea clienților și nu este rambursabilă. Rețineți că taxa de expediere este nerecuperabilă iar produsele trebuie returnate nedeschise și neutilizate pentru a beneficia de rambursarea banilor.
2. Când compania de curierat vă livrează produsul, puteți alege să inspectați pachetul, însă acesta nu se poate deschide sau testa.
3. În cazul în care produsul are probleme de calitate, ajunge deteriorat sau nu este cel pe care l-ați comandat, în termen de 7 zile, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți prin e-mail sau chat online pentru a solicita rambursarea integrală.

Excepții

Dacă ați deteriorat produsul (prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii), nu suntem responsabili pentru nici o compensație sau înlocuire.

Din motive ce țin de igiena, lenjeria de corp, costumele de baie, colanții și produsele cosmetice nu pot fi returnate.

M-am răzgândit, pot refuza livrarea?

Notă: Dacă există 2 comenzi de tip COD (cu plata la livrare) refuzate fără motiv, GearBest are dreptul să nu mai onoreze comenzile dvs. în viitor. 

În cazul în care produsul ajunge în stare bună și refuzați livrarea, nu veți mai putea utiliza plata prin COD în viitor. Dacă v-ați răzgândit, vă recomandăm să ne contactați înainte. Dacă pachetul nu a fost expediat încă, vă putem ajuta să anulați comanda.