Toate
Cuvinte-cheie produs
Introduceți adresa de e-mail a contului

Deoarece COVID-19 continuă să ne afecteze viața de zi cu zi, retailerii online au un rol din ce în ce mai important. Suntem acut conștienți de responsabilitățile noastre și facem tot ce putem pentru a vă asigura că primiți obiectele.

 

La Gearbest, sperăm să rămâneți în siguranță și sănătoși în timpul acestui focar. Este de datoria noastră să oferim o experiență de cumpărături satisfăcătoare pentru toți clienții noștri apreciați ca întotdeauna. Lumina este la capătul tunelului, așa că haideți să rămânem puternici și răbdători în aceste perioade speciale. Gearbest va fi încă aici pentru a face tot posibilul să vă sprijinim.

 

Următoarele sunt întrebări frecvente pentru comandă și livrare de care clienții le pasă în timpul epidemiei de coronavirus.

 

Q1. Pachetul meu va fi livrat?

Desigur, activitățile Gearbest continuă în prezent. Cu toate acestea, termenele de livrare pot fi mai lungi decât de obicei, iar selecția noastră de articole disponibile pentru transport internațional poate fi redusă temporar.

 

Q2. Cât durează pentru a-mi expedia pachetul?

Timpul de livrare a mărfurilor este determinat de produs și zona de livrare. Din cauza impactului epidemiei, timpul general de expediere a fost întârziat în grade diferite decât înainte. Puteți găsi termene de livrare actualizate pe pagina de detalii a produsului pentru fiecare articol. Vom face tot posibilul să vă livrăm produsele cât mai curând posibil și să vă anunțăm prin e-mail. Marfa noastră de depozite locale este livrată mai rapid.

 

Expediați de la depozite locale, ajungeți în 5 zile

 

Q3. Pachetul meu va fi infectat?

Este sigur să comandați de la Gearbest. Luăm măsuri de precauție suplimentare la procesul de ambalare, fiecare pachet este dezinfectat înainte de a părăsi depozitul nostru pentru a vă asigura produsul și livrarea în siguranță pentru dvs.

 

Q4. Care este starea comenzii și livrării mele?

Odată ce comanda a fost expediată, vă vom trimite un e-mail de confirmare a expedierii care include numărul dvs. de urmărire. Pentru a verifica starea pachetului dvs., vă rugăm să faceți clic pe link și vă va duce pe site-ul UPS, FedEx sau al altor furnizori de transport maritim. Această funcție vă permite să urmăriți pachetul utilizând codul de urmărire furnizat în e-mail. De asemenea, puteți urmări comanda dvs. în contul meu >> „Comenzile mele”.

 

Q5. Pot schimba adresa la comanda mea?

Puteți schimba adresa de livrare pentru o comandă până la expedierea acesteia. Odată ce comanda a fost expediată, puteți găsi informații de urmărire în detaliile comenzii dvs. Dacă o comandă include mai multe articole, fiecare poate avea date de livrare separate și informații de urmărire. De asemenea, vă puteți înscrie pentru a primi notificare despre comanda dvs. aici.

 

Q6. Este posibil să se reducă contactul cu expeditorul?

Da. Partenerii de livrare de la Gearbest au fost sfătuiți să reducă contactul cu clienții, plasând pachete la ușa clientului și făcând pas înapoi. Dacă este necesară o verificare ID, acestea sunt acum efectuate la distanță. Puteți alege, de asemenea, o locație sigură în care expeditorul vă poate părăsi pachetul dacă nu puteți răspunde la ușă.

 

Q7. Ce acțiuni întreprinde Gearbest în timpul Epidemiei COVID-19?

1.Lucrăm din greu pentru a furniza produse sanitare certificate și complete în testarea caselor pentru a ne asigura că fiecare produs pe care vi-l oferim este sigur, fiabil și respectă certificarea națională de siguranță.
2.Lucrăm cu partenerii noștri de vânzare pentru a acorda prioritate produselor de protecție a siguranței, a necesităților zilnice și a altor produse electronice la cerere ridicată, astfel încât să putem primi, retrage și expedia mai rapid aceste produse către clienți. Acum, Gearbest oferă o varietate de măști, gel de dezinfectant pentru mâini și alte produse de prevenire a epidemiilor, precum și necesitățile zilnice ale gospodăriei.
3.Încercăm tot posibilul să creștem stocul de produse pe depozitul local pentru a ne asigura că produsele vă pot fi livrate cât mai curând posibil.
4.Lucem precauții suplimentare la procesul de ambalare, fiecare pachet este dezinfectat înainte de a părăsi depozitul nostru pentru a vă asigura produsul și livrarea în siguranță pentru dvs.
5.Încă de la sfârșitul lunii ianuarie, compania noastră a donat o parte din bunurile anti-epidemice. Donațiile totale includ 50.000 de măști KF94 sud-coreene, 80.000 de măști ecuadoriene N95, 250.000 de măști medicale de unică folosință vietnameze, 4850 de îmbrăcăminte de protecție, 1000 de ochelari medicale, 6500 dezinfectant mâini, 100 de temperaturi pistol
Datorită cercetării stricte a vamelor de peste mări și a deficitului de zboruri, compania noastră a implementat imediat resurse superioare de import și export la nivel mondial, comunicate cu canale și resurse în mai mult de zece țări și regiuni precum Europa, America, Asia și Australia. În lipsa actuală de livrări la nivel mondial, obțineți rapid cât mai multe resurse medicale și solicitați cooperarea de la mai multe părți pentru a rezolva în comun problema achiziției și a transportului de mărfuri și livrați livrările către destinațiile lor cât mai curând posibil.
Pe lângă mărfurile de mai sus, compania noastră încă se coordonează activ pentru a se asigura că toate mărfurile sunt pe loc.

 

Promovare și oferte de consumabile pentru coronavirus